**Política de Trocas e Devoluções *

 Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível. Abaixo, você encontrará nossa política de trocas e devoluções para garantir que você esteja informado sobre os procedimentos em caso de necessidade.

** Trocas e devoluções:**

1. **Prazo para Solicitação:**
Você pode solicitar trocas ou devoluções no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.

2. **Condições de Elegibilidade:**
– Os produtos devem estar em perfeitas condições, não usados e em sua embalagem original.
– Itens de uso pessoal, como roupas íntimas ou produtos de higiene, não podem ser devolvidos por razões sanitárias.
– Produtos danificados no transporte devem ser comunicados imediatamente após o recebimento, com fotos claras dos danos para a devida avaliação.

3. **Processo de Solicitação:**
– Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [endereço de e-mail] para solicitar uma troca ou devolução. Forneça o número do pedido e detalhes específicos sobre o motivo da solicitação.
– Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá instruções detalhadas sobre os próximos passos.

4. **Trocas:**
– Se desejar trocar um item por outro, verificaremos a disponibilidade do novo produto.
– Você será responsável pelos custos de envio do produto original de volta para nós, bem como pelos custos de envio do novo produto.

5. **Devoluções e Reembolsos:**
– Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição, emitiremos um reembolso.
– O reembolso será processado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
– Os custos de envio originais não são reembolsáveis, e você será responsável pelos custos de envio da devolução.

6. **Produtos com Defeito:**
– Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente, e forneceremos instruções específicas sobre como proceder.

7. **Acompanhamento:**
– Mantenha o número de rastreamento do envio da devolução, pois isso ajudará a acompanhar o status da mesma.

 Recomendamos que entre em contato conosco em caso de qualquer problema ou dúvida, e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.

Agradecemos por escolher nossa loja e esperamos fornecer uma experiência de compra excepcional. Seja bem-vindo ao nosso universo de produtos únicos e diversificados